Анализ удовлетворенности родителей деятельностью педагогического коллектива и работой ФГКДОУ «Детские ясли-сад «Сказка» МВД России» за 2017-2018 учебный год

Анализ удовлетворенности родителей (законных представителей) воспитанников деятельностью педагогического коллектива и работой ДОУ за 2017-2018 учебный год проводился в соответствии с годовым планом, в период с 18.04.2018 по 23.04.2018 г. В ходе анализа анкет проведено изучение полученных результатов. Основной целью анонимного анкетирования являлось выявление уровня удовлетворенности родителей работой образовательного учреждения и его педагогического коллектива.

В анкетировании приняли участие 182 (64 %) родителя (законных представителя) (всего в ДОУ по спискам 283 ребенка). Анализ полученных сведений показал следующее:

Вопрос № 1 Как вы считаете, наш детский сад:

• Пользуется авторитетом в городе
• Не пользуется авторитетом
• О нём вообще не говорят
• Затрудняюсь ответить

По   мнению   88 %   родителей  детский   сад «Сказка» пользуется   авторитетом в городе, 12   % затрудняются ответить на предложенный вопрос, 1% родителей считают, что о дошкольном учреждении не говорят вообще и он не пользуется авторитетом.

Вопрос № 2 Устраивает ли Вас работа детского сада?

• Устраивает полностью

Устраивает частично. Пожелания

Осведомленность о работе детского сада полная у 96 % родителей, частичная у 4%. Многие родители высказали свои пожелания о работе ДОУ – в основном о нежелательном закрытии на плановый ремонт в летний период.

Вопрос № 3 «Посещаете ли Вы сайт детского сада?»

Большой процент родителей написали, что много разнообразной и полезной информацию о работе сада получают именно на сайте ДОУ -  76 %, а 24 % родителей ответили так: «нет интернета», «недостаточно времени», «не знали о его существовании», «нет необходимости», «узнаю всю информацию от воспитателей» и т.д.

Вопрос № 4 Ваш ребенок ходит в детский сад:

• С удовольствием
• Через силу
• Чаще с удовольствием
• Редко с желанием

76 % родителей ответили, что их ребенок посещает ДОУ с удовольствием, 21 % - чаще с удовольствием (по настроению), 3 % - редко с желанием.

Вопрос № 5 Спокойно ли Вы уходите на работу, оставив ребенка в детском саду?

• Да
• Нет
• Частично

96 % родителей выразили свое доверие к сотрудникам ДОУ и отметили тот факт, что спокойно уходят на работу оставив ребенка в детском саду. 4 % родителей все же переживают, что является абсолютно нормальным явлением.

Вопрос № 6 Удовлетворены ли Вы организацией образовательного процесса в вашей группе?

• Да.
• Нет.
• Не в полном объеме. Пожелания

99 % родителей (из них 24 % родителей детей выпускников 2017-2018 уч. г.) удовлетворены уровнем содержания  образовательной  работы  с  детьми  в  дошкольном учреждении, 1 % родителей не в полном объеме устраивает работа в данном направлении.

При этом многие родителей считают, что дети получают в детском саду интересные, качественные   знания   и   навыки   культурного   поведения,   отвечающие   современным требованиям, педагоги формируют духовные ценности, нормы нравственности, этики и эстетики.

Вопрос № 7 Устраивает ли Вас работа воспитателей группы и специалистов ДОУ?

• Устраивает полностью
• Устраивает частично
• Не устраивает совсем

Полностью устаивает работа педагогов в группе и специалистов 99 % родителей, частично – 1 %. Некоторые родители высказали свое пожелание: проводить открытые занятия специалистов для родителей.

Взаимодействие родителей с педагогами ДОУ является тоже немаловажным аспектом для  благополучного посещения ребенком детского  учреждения. Отвечая на 8 вопрос анкеты «Какие отношения преобладают между педагогами и родителями у Вас в группе?», мнения родителей распределись следующим образом: благополучно складываются отношения – доброжелательные – 98 %, равнодушные – 2 %.

Также родителям было предложено оценить уровень профессионального мастерства воспитателей своей группы – 93 % отметили очень высокий уровень профессионализма, 4 % оценили на «средний уровень» и 3 % «затруднились ответить».

Уделено в анкетах большое внимание вопросу о рационе питания детей в детском саду: 87 % родителей устраивает питание детей, 12 % частично устраивает и 1 % не устраивает. Многие родители написали свои пожелания по улучшению питания (его усовершенствованию), но, мы знаем, что питание – один из важных факторов, обеспечивающих нормальное течение процессов роста, физического и нервно – психического развития ребенка. Ухудшение качества питания приводит к снижению уровня защитно-приспособительных механизмов детского организма и возможному увеличению аллергических реакций, способствует росту болезней органов пищеварения. Поэтому именно качеству питания в нашем детском саду уделяется повышенное внимание.

Питание в детском саду организуется на основе СанПиН 2.4.1.3049-13 (Санитарно эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций).

Детский сад работает с учетом рекомендуемых среднесуточных норм питания. Рацион  питания разнообразен как за счет расширения ассортимента продуктов, так и за счет разнообразия блюд, готовящихся из одного продукта.

При разработке меню учитывают возрастные группы: 2-3 лет и 3-7 лет. Набор блюд при этом единый, различен объем порций для младших и старших детей. Энергетическая ценность меню просчитано по установленным нормам: для ребенка младше трех лет составляет 1400 ккал, а старше трех лет – 1800 ккал.

Для осуществления контроля организации питания детей, качества доставляемых продуктов и соблюдения санитарно-гигиенических требований при приготовлении и раздаче пищи в учреждении создана бракеражная комиссия. Ежедневно в соответствии с графиком бракеражная комиссия снимает пробу готовых блюд на пищеблоке.

Пищевые продукты, поступающие в детский сад, имеют документы, подтверждающие их происхождение, качество и безопасность; хранятся в  с соблюдением  требований СанПиН и товарного соседства.

Все блюда — собственного производства и готовятся в соответствии с технологическими картами, санитарными нормами.

Вопрос № 11 Удовлетворены ли Вы проведением прогулок?

• Да
• Нет
• Не в полном объёме

Проведением прогулок в ДОУ удовлетворены 98 % родителей, 2 % не в полном объеме.

Пожалуй, трудно переоценить значение прогулки в детском саду. На прогулке дети активно двигаются, дышат свежим воздухом, познают окружающий мир, приучаются к труду. Все это полезно для здоровья, физического и умственного развития детей.

Санитарными нормами (СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические  требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях ) определено, что ежедневная продолжительность прогулки детей составляет не менее 3-4 часов.

Прогулку организуют 2 раза в день: в первую половину — до обеда и во вторую половину — после дневного сна или перед уходом детей домой. При температуре воздуха ниже -5°С и скорости ветра более 7 м/с продолжительность прогулки сокращается. Прогулка не проводится при температуре воздуха ниже -3 °С и скорости ветра более 15 м/с для детей до 4 лет, а для детей 5–7 лет – при температуре воздуха ниже минус 5 ° С и скорости ветра более 15 м/с для крымского региона.

Во время прогулки обеспечивается двигательная активность воспитанников и рациональная одежда в зависимости от погодных условий, в том числе в зимний период.

Причина частой заболеваемости ребенка не может находиться в прямой зависимости от проведения прогулок в детском саду. Напротив, в детском саду реализуются физкультурно-оздоровительные мероприятия, направленные на укрепление здоровья каждого ребенка.

На следующий вопрос многие родители ответили «нас все устраивает», однако, некоторые родители все же выделили волнующие их моменты.

Вопрос № 12 Что Вас тревожит, волнует и беспокоит в организации жизни детей в группе на сегодняшний момент?

№	Вариант ответа	%
1	Питание	15%
2	режим	5 %
3	отношение к ребенку	9 %
4	уход за ним	8 %
5	требования, предъявляемые к ребенку	4 %
6	занятия	7 %
7	игровая среда	4 %
8	организация режимных моментов	3 %
9	приём	2 %
10	прогулки	5 %
11	сон	4 %
12	одежда	2 %
13	смена персонала	6 %
14	поведение других детей или родителей	4 % 12 %

Были предложены и свои варианты волнующих вопросов, например, «дальнейшая организация жизни детей в связи с переподчинением сада», «занятия с логопедом» и т.д.

Наиболее приемлемыми формами получения информации для родителей остаются беседы - 99,9% родителей получают информацию о дошкольном учреждении, о достижениях  ребенка,  о содержании учебных занятий, прошедших за день, сообщения о поведении ребенка и о вопросах оздоровления детей. К сожалению, из всех опрошенных родителей для 1 человека информация о его ребенке недостаточна и несвоевременна – комментариев и пожеланий нет.

Высоко отмечена работа педагогов по индивидуальным беседам с родителями о развитии своего ребенка – 99 %.

Также родители определили свою роль участия в будущем учебном году в жизни детского сада. «Состоять в родительском комитете группы и Совете ДОУ» решили 10 % родителей, «выполнять посильные просьбы педагогов» –  64 % родителей, и «принимать участие в воспитательно-образовательной деятельности» (участвовать в праздниках, образовательной деятельности) – 26 %.

Наиболее эффективной формой работы педагогов с родителями была выбрана «индивидуальные консультации» – 93 % (хотя индивидуальная работа с родителями за 2017-2018 учебный год была высоко отмечена – 99 %), традиционная – родительские собрания – 76 %, 4 % родителей пожелали присутствовать на занятиях, 2 % хотят посещать тренинги и семинары и 53 % родителей выбрали совместные с детьми праздники и развлечения.

На вопрос «что хотели бы узнать и уточнить? Консультации по каким вопросам Вам необходимы?» были получены следующие ответы:

- как сделать ребенка более раскованным

- по медицинским вопросам (осмотры, анализы, прививки)

- коррекция речи – консультации логопедов

- консультации логопеда, психолога

- по развитию ребенка

- о поведении, общении со сверстниками

- по дальнейшему функционированию сада

В основном все вопросы и консультации по части специалистов (педагога-психолога, учителей-логопедов, медицинских работников), по развитию ребенка в уголке для родителей должна быть папка-передвижка и консультация для родителей с советами, рекомендациями.

Для формирования организационного раздела годового плана на следующий учебный год, родителям было предложено внести свои интересные предложения о совместных мероприятиях.

Какие мероприятия (праздники, выставки, конкурсы, акции и др.), на Ваш взгляд, следует провести в следующем учебном году?

- благотворительную осеннюю ярмарку, открытую для родителей

- спортивные с родителями

- экскурсии в художественную школу

- праздник День защитника отечества, день матери, день защиты детей, день осени

- мероприятия, посвященные традициям других народов и национальностей (украинцы и т.д.)

- побольше праздников

- праздник труда детей и родителей

- семейные конкурсы (спартакиады)

- выставки поделок

- выезды к мемориалам, в музеи

- мероприятия, посвященные дню Победы

- конкурс на знание ПДД

- больше выставок, конкурсов

- конкурс «Сделай сам» - поделки, выставка рисунков и поделок руками детей

Хотелось бы отметить, что в 2017-2018 учебном году было предложено, согласно годового плана, достаточно много выставок поделок и рисунков, конкурсов, фотовыставок и т.д. Спасибо огромное тем немногим родителям, которые постоянно принимают участие в этих мероприятиях – за их прекрасные творческие работы и ответственное отношение к общему делу. Ваши интересные предложения о совместных мероприятиях обязательно отразим в годовом плане, надеемся на активное сотрудничество.

В связи с тем, что детский сад посещают дети разных национальностей и вероисповеданий, родителям было предложено ответить на вопрос: «Как Вы относитесь к участию вашего ребенка в православных праздниках ДОУ?» 98 % родителей ответили «положительно», 2 % «мне все равно», и 1 человек из опрошенных «отрицательно» - будем учитывать Ваше мнение и пожелание.

В заключении анкетирования несколько родителей высказали свои пожелания и добавили комментарии (3 %): «чтобы в саду ничего не меняли», «остаться при МВД России», «надеемся, что переподчинение сада не отразится на его работе негативно», «остаться в прежнем статусе» и т.д.

А некоторые родители написали благодарственные слова сотрудникам детского сада (15 %): «спасибо за чистоту и минимально возможное количество детей», «спасибо воспитателям, нянечкам» и т.д.

Остальные родители не написали ничего – 82 %.

Коэффициент       удовлетворенностью     родителей   работой образовательного учреждения и его педагогического коллектива составил 96 %, что свидетельствует о высоком уровне работы ДОУ.

Полученная путем анкетирования родителей информация позволяет администрации и педагогам рассмотреть и учитывать при планировании работы ДОУ на следующий учебный год пожелания родителей для построения эффективного взаимодействия детского сада и семьи.

Таким образом, исходя из результатов анкетирования рекомендовано:

1. Ознакомить родителей с итогами анкетирования на общем родительском собрании в мае 2018 г.
2. Разместить результаты на сайте ДОУ.
3. Включить в годовой план работы ДОУ на 2018-2019 уч. год мероприятия с семьями по результатам анкетирования.
4. Воспитателям в родительских уголках разместить информацию о сайте, ежедневное меню, пункт-выдержку из СаНПина о прогулках, обновить и менять еженедельно папки-передвижки для родителей.
5. Специалистам ДОУ планировать на следующий учебный год мероприятия и консультации, информацию для родителей с учетом их пожеланий.